• cs
  • da
  • de
  • en
  • es
  • fi
  • fr
  • it
  • nl
  • no
  • pl
  • pt
  • sl
  • sv

Privacybeleid

Wij (hierna “wij”, “ons” of “onze”) zetten ons in om uw persoonsgegevens en uw privacy te beschermen.

Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe wij de informatie die u via de website Blackrose Finbitnex (de ‘website’) verstrekt, verzamelen en bewaren.

Deze principes worden gehandhaafd:

  • Voor transparantie over de verwerking en het verzamelen van uw persoonsgegevens:

Wij willen u in staat stellen weloverwogen keuzes te maken over het gebruik en de verwerking van persoonsgegevens. Daarom hebben wij onze website ontwikkeld. Om dit te bereiken hanteren wij diverse methoden en procedures om u van relevante informatie te voorzien over het gebruik van persoonsgegevens.

Wanneer wij vaststellen dat u specifieke gegevens nodig heeft, verstrekken wij u deze informatie op de juiste datum en het juiste tijdstip.

Wij beantwoorden graag al uw vragen en geven u alle gewenste toelichting over eventuele wettelijke beperkingen. U kunt ons per e-mail bereiken via het onderstaande adres: info@blackrose-finbitnex.com

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in het beleid.

Wij verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waaronder het aanbieden van de website en het verbinden van u met handelsplatformen van derden (de 'Diensten'), het verbeteren van de site, het beschermen van onze rechten en belangen, het faciliteren van het onderhoud en de levering van de Diensten, het voldoen aan toepasselijke wettelijke of reglementaire verplichtingen, en het uitvoeren van administratieve en zakelijke activiteiten ter ondersteuning van de levering en het gebruik van de Diensten.

We verwerken ook persoonsgegevens om uw voorkeuren en behoeften beter te begrijpen.

  • Voor toegang tot belangrijke hulpmiddelen ter bescherming van uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens:

Om de uitoefening van uw rechten te faciliteren, beschikken wij over ruime middelen. Neem op elk moment contact met ons op om inzage in uw persoonsgegevens aan te vragen. We kunnen deze aanpassen of verwijderen, het gebruik ervan beëindigen voor specifieke of algemene doeleinden, en de gegevens aan u of aan een externe partij overdragen. We kunnen aan uw verzoeken tegemoetkomen.

  • Beveilig uw persoonsgegevens:

Hoewel we niet kunnen garanderen dat uw persoonsgegevens volledig zijn beveiligd, kunnen we wel toezeggen dat we uiteenlopende methoden en technieken blijven inzetten om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd zijn.

Ons privacy- en beveiligingsbeleid is omvattend.

1. Het toepassingsgebied?

Dit beleid beschrijft welke typen persoonsgegevens het bedrijf van natuurlijke personen verzamelt en hoe het deze verwerkt, met derden deelt en de verwerking beveiligt, enzovoort.

Dit beleid heeft betrekking op informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct identificeerbaar is of identificeerbaar wordt op basis van aanvullende informatie waarover wij beschikken of waartoe wij toegang hebben.

In dit beleid wordt ‘verwerking’ gedefinieerd als een proces waarbij persoonsgegevens worden gebruikt of verzameld. Dit omvat het beheren, structureren en opslaan van persoonsgegevens.

Onze diensten zijn bestemd voor een algemeen publiek en niet ontworpen voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen of verkrijgen niet bewust informatie van personen jonger dan 18 jaar. We staan dergelijke personen ook niet bewust toe onze diensten te gebruiken. Wanneer we constateren dat we informatie over kinderen bezitten, verwijderen we die zo snel mogelijk.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?

Wanneer u onze diensten en kanalen gebruikt of onze website bezoekt, verzamelen wij persoonsgegevens. In sommige gevallen vragen wij u deze gegevens rechtstreeks. In andere gevallen verzamelen wij persoonsgegevens door het gebruik van onze diensten en servicekanalen te analyseren, of ontvangen wij uw gegevens via onze externe partners.

3. Er geldt geen verplichting om persoonsgegevens aan de onderneming te verstrekken en de mogelijke gevolgen daarvan.

U bent niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. In bepaalde gevallen kunt u er echter voor kiezen geen persoonsgegevens te delen. Dit kan ons verhinderen onze diensten aan te bieden of ertoe leiden dat gebruikers geen toegang tot de website krijgen.

4. Welke persoonsgegevens kunnen wij verzamelen? Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens over u verzamelen:

Dit omvat informatie over het logboek van uw online activiteiten, verkeersgegevens (zoals IP-adres, datum en tijdstip van toegang), uw taalinstelling, crashrapporten, het gebruikte browsertype en gegevens over het door u gebruikte apparaat. De door ons verzamelde gegevens zijn geen persoonsgegevens en kunnen niet worden gebruikt om u te identificeren.

Persoonsgegevens die Wij van U ontvangen: Alle persoonsgegevens die U vrijwillig aan Ons verstrekt wanneer U via Ons toegang krijgt tot een online handelsplatform van een derde partij.

Persoonsgegevens die u specifiek aan platforms van derden verstrekt om transacties te faciliteren: deze gegevens omvatten uw volledige naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

5. De rechtsgrondslag en de doeleinden voor de verwerking van persoonsgegevens

De onderneming verwerkt uw persoonsgegevens voor de in deze sectie beschreven doeleinden, in overeenstemming met de daarvoor geldende rechtsgrond.

Zonder rechtsgrond mag de onderneming uw persoonsgegevens niet verwerken. De mogelijke rechtsgronden waarop de onderneming uw persoonsgegevens mag verwerken:

  • U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer doeleinden. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer u via de website persoonsgegevens verstrekt, zodat wij deze kunnen doorsturen naar een handelsplatform van een derde partij.
  • De onderneming of een derde partij kan persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn om onze diensten te verbeteren of ons te verdedigen tegen rechtsvorderingen.
  • De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Neem per e-mail contact met ons op voor meer informatie over de verwerking die nodig is om gerechtvaardigde belangen te waarborgen.

Hieronder vindt u een overzicht van de redenen en rechtsgronden waarop wij de informatie die u ons verstrekt mogen gebruiken. Het gaat om persoonsgegevens.

Toepassingsgebied
Rechtsgrond

Om op uw verzoek uw persoonsgegevens met derden te delen, zodat u toegang krijgt tot online handelen

Op uw verzoek kunnen we uw persoonsgegevens opvragen en doorsturen naar derde partijen.

U heeft toestemming verleend voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor één of meer doeleinden.

Om uw verzoeken en zorgen te behandelen en u te ondersteunen bij eventuele vragen over de diensten, hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig.

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van het bedrijf of van een derde.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of aan administratieve, gerechtelijke of juridische eisen, worden persoonsgegevens verwerkt om aan deze verplichtingen en eisen te voldoen.

Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, is verwerking noodzakelijk.

Om onze diensten te verbeteren, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken. Dit omvat onder meer alle crash- of storingsrapporten die wij verzamelen met betrekking tot onze diensten.

De gerechtvaardigde belangen van de onderneming of de belangen van een derde moeten worden meegewogen.

Ter voorkoming van fraude en misbruik van onze diensten

De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de onderneming of van een derde.

Het uitvoeren en beheren van activiteiten conform de vereisten van onze dienstverlening omvat onder meer backofficefuncties, business development-activiteiten, strategische besluitvorming, toezichtsmechanismen, enz.

De verwerking is noodzakelijk voor het behartigen van de gerechtvaardigde belangen van de onderneming of van een derde.

Voor het uitvoeren van analyses, zoals statistische analyses ter ondersteuning van besluitvorming over uiteenlopende vraagstukken, maken wij gebruik van diverse analysemethoden, waaronder statistische methoden.

De verwerking is noodzakelijk om de gerechtvaardigde belangen van de onderneming of een derde te behartigen.

Om onze eigendommen, rechten en belangen te beschermen, evenals die van derden, hebben wij procedures ontwikkeld om rechtsvorderingen in te dienen en te verdedigen. Persoonsgegevens kunnen door ons worden verwerkt ter bescherming van onze rechten, belangen en eigendommen, of die van derden, in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, reglementen of overeenkomsten en alle voorwaarden, bepalingen of beleidslijnen.

Het is noodzakelijk om gegevens te verwerken op grond van de gerechtvaardigde belangen van de onderneming of een derde.

6. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Het bedrijf kan persoonsgegevens ook delen met derde partijen die diensten voor ons leveren, zoals hosting- en opslagproviders, onder meer voor het verwerken van IP-adresgegevens en het analyseren van gebruikerservaringen.

U kunt ons ook verzoeken bepaalde persoonsgegevens over u door te geven aan handelsplatformen van derden. In dat geval verstrekken wij de door u aangeleverde persoonsgegevens aan deze handelsplatformen. Het gebruik van uw persoonsgegevens valt onder hun privacybeleid. Uw persoonsgegevens kunnen met meerdere handelsplatformen worden gedeeld.

Het bedrijf kan persoonsgegevens delen met gelieerde ondernemingen of zakelijke partners. Hierdoor kan het bedrijf beschikken over de middelen die nodig zijn om de producten en diensten die het aan klanten aanbiedt te verbeteren en te optimaliseren.

Indien dit noodzakelijk is ter bescherming van de rechten van derden of van eigendommen, kan de Vennootschap persoonsgegevens verstrekken aan regelgevende instanties, lokale overheden of andere bevoegde autoriteiten.

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens delen met potentiële investeerders of kopers, met kredietverstrekkers van het bedrijf of met andere groepsvennootschappen, indien zich een dergelijke transactie voordoet (waaronder de overdracht of verkoop van activa die toebehoren aan het bedrijf of aan een andere entiteit binnen de groep), of in het kader van een fusie, herstructurering, consolidatie of faillissement van het bedrijf of een andere groepsmaatschappij.

7. Cookies en diensten van derde partijen

Wij kunnen gebruikmaken van diensten van derden, zoals partijen die advertenties op onze website tonen of analysepartners. Deze partijen kunnen ook cookies of andere technologie gebruiken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u de website bezoekt of opent. Ze worden gebruikt om informatie te verzamelen over uw voorkeuren en surfgedrag, uw gebruikservaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en producten en diensten die voor u relevant zijn te personaliseren. Cookies worden ook ingezet voor statistieken en analyses.

Sommige cookies die we mogelijk gebruiken, zijn sessiecookies. Deze worden tijdelijk op uw apparaat geplaatst en blijven slechts korte tijd actief, tot u uw browser sluit. Andere cookies zijn permanent van aard. Permanente cookies blijven doorgaans gedurende een bepaalde periode op uw apparaat staan nadat u uw browser heeft gesloten. Ze helpen de website om u als terugkerende bezoeker te herkennen en stellen gebruikers in staat eenvoudig weer naar de website terug te keren.

Soorten cookies:

Wij kunnen ze gebruiken afhankelijk van hun doel:

Het type cookie

Cookies zijn strikt noodzakelijk

Toepassingsgebied

Deze cookies zijn essentieel voor toegang tot de door u gevraagde functies en om op onze website te navigeren. Ze stellen ons in staat de informatie, producten en diensten te leveren waar u ons om hebt gevraagd.

Ze zijn nodig zodat je apparaat gegevens kan downloaden en streamen. Daarmee kun je op de website navigeren, functies gebruiken en daarna terugkeren naar pagina's die je eerder hebt bezocht.

Bijkomende informatie

Cookies verwerken persoonsgegevens, zoals uw gebruikersnaam en de datum van uw laatste aanmelding, om te bevestigen dat u op de site bent ingelogd.

Ze worden automatisch verwijderd wanneer u uw webbrowser afsluit (sessiecookies).

Het cookietype

Functionele cookies

Toepassingsgebied

Met cookies kunnen we u herkennen telkens wanneer u onze website bezoekt en ook uw voorkeuren en instellingen opslaan.

Bijkomende informatie

Ze blijven geldig tot de vervaldatum en worden ook na het afsluiten van de browser opgeslagen.

Het cookietype

Prestatiecookies

Toepassingsgebied

We gebruiken cookies om statistische gegevens over de prestaties van onze website te verzamelen en deze te verbeteren. Ze stellen ons ook in staat om analyses op onze website uit te voeren.

Bijkomende informatie

Cookies bewaren anonieme gegevens die aan geen enkele identificeerbare of geïdentificeerde natuurlijke persoon zijn gekoppeld.

Deze cookies worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit. Andere cookies blijven onbeperkt geldig.

Cookies zijn geblokkeerd of gewist

Wilt u cookies blokkeren of verwijderen, dan moet u de instellingen van uw browser aanpassen. Hieronder vindt u links met instructies voor een aantal van de meest gebruikte browsers.

  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • safari

Houd er rekening mee dat in dat geval sommige of zelfs alle functies en mogelijkheden van de website mogelijk niet werken zoals u verwacht.

Kennisgeving over online volgen

Het Bedrijf bewaart uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om de doelen van de verwerking te realiseren, zoals beschreven in dit beleid, of gedurende een langere termijn, voor zover toegestaan door toepasselijke wet- en regelgeving, beleidslijnen en toepasselijke bevelen.

Wij delen uw gegevens gedurende 12 maanden met handelsplatformen van derden. Als u hiermee instemt, verlengen wij dit delen met nog eens 12 maanden.

We beoordelen regelmatig de Persoonsgegevens die we bewaren om te bepalen of ze niet langer nodig zijn.

9. Doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen of aan internationale organisaties

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan andere landen (dat wil zeggen aan een derde land — een ander land dan het land waar u woont — of aan internationale organisaties of rechtsgebieden). Het bedrijf treft alle noodzakelijke maatregelen om de door u verstrekte persoonsgegevens te beschermen en te waarborgen dat betrokkenen hun rechten kunnen uitoefenen en toegang hebben tot doeltreffende rechtsmiddelen.

Deze beschermingsmaatregelen en waarborgen zijn beschikbaar voor alle inwoners van de EER (Europese Economische Ruimte).

  • Doorgifte aan een derde land of aan een internationale organisatie waarvoor de Europese Commissie op grond van artikel 45, lid 3, van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 heeft vastgesteld dat voor de doorgegeven persoonsgegevens een passend beschermingsniveau is gewaarborgd (de “GDPR”)
  • De doorgifte vindt plaats op basis van een juridisch bindende en afdwingbare overeenkomst tussen publieke instellingen of autoriteiten, zoals bedoeld in artikel 46, lid 2, onder a).
  • De doorgifte vond plaats overeenkomstig de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen inzake gegevensbescherming op grond van artikel 46, lid 2, onder c), van de AVG. De door de Europese Commissie vastgestelde clausules zijn te raadplegen op https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

De vennootschap kan informatie verstrekken over de beveiligingsmaatregelen die zij hanteert om uw persoonsgegevens te beschermen wanneer deze naar derde landen of internationale organisaties worden doorgegeven. Stuur een e-mail naar het volgende e-mailadres: info@wealthwaydigital.uk

10. Bescherming van persoonsgegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen. Hiermee voorkomen we onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies of wijziging van persoonsgegevens.

Wij kunnen niet garanderen of waarborgen dat de beveiliging van uw persoonsgegevens foutloos blijft. Daarnaast kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor immateriële, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de openbaarmaking van persoonsgegevens. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, openbaarmaking van persoonsgegevens als gevolg van transmissiefouten, ongeoorloofde toegang door een derde of andere oorzaken buiten onze invloedssfeer.

Wanneer er sprake is van wettelijke of andere verplichtingen buiten onze invloedssfeer, kunnen wij verplicht zijn uw persoonsgegevens aan derden, zoals overheidsinstanties, te verstrekken. In dergelijke gevallen kunnen wij de beveiliging van uw persoonsgegevens door derden niet beheersen.

Het verzenden van persoonsgegevens via het internet is nooit volledig veilig. Het bedrijf kan de veiligheid van de persoonsgegevens die u ons online toestuurt niet garanderen.

11. Koppelingen naar websites van derden

Op onze website kunnen links naar websites en apps van derden voorkomen. Deze websites en apps staan niet onder het beheer van ons bedrijf. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens door deze derden. Dit Beleid is niet van toepassing op handelingen die via dergelijke websites of apps worden verricht.

Wanneer u een van de websites of apps van derden bezoekt, adviseren wij u eerst hun privacyverklaring te lezen voordat u besluit er toegang toe te krijgen of deze te gebruiken. We adviseren tevens eventuele persoonsgegevens aan hen te verstrekken.

12. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan op elk moment worden aangepast. Wanneer wij dit doen, brengen wij u op de hoogte door de bijgewerkte versie op onze website te publiceren. Daarnaast zullen wij, bij ingrijpende wijzigingen, proberen u via de kanalen die wij passend achten te informeren en plaatsen wij een aankondiging op onze website. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treden wijzigingen in werking zodra het herziene beleid is gepubliceerd.

13. Uw rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens

U heeft het recht ons te verzoeken de juistheid van de over u verzamelde persoonsgegevens te controleren, eventuele onjuistheden te corrigeren en alle persoonsgegevens te verwijderen die voor ons niet noodzakelijk zijn. U kunt ook de reikwijdte van de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

Als u in de EER woonachtig bent, raadpleeg dan deze pagina:

U hebt rechten met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om deze rechten uit te oefenen door een e-mail te sturen naar het onderstaande e-mailadres.

Toegangsrechten

De Vennootschap kan controleren of de persoonsgegevens die over u worden verwerkt juist zijn. Als dat het geval is, krijgt u inzage in uw persoonsgegevens.

De Vennootschap verstrekt een elektronische kopie van de persoonsgegevens die momenteel worden verwerkt en kan voor extra kopieën een redelijke vergoeding in rekening brengen. De gegevens worden, op uw verzoek, elektronisch beschikbaar gesteld.

Het recht op inzage in persoonsgegevens mag niet in conflict komen met de rechten en vrijheden van anderen. Als een verzoek die rechten of vrijheden benadeelt, of iemands rechten schaadt, kan het bedrijf het verzoek weigeren of de mogelijkheden om eraan te voldoen beperken.

Recht op rechtzetting

De Vennootschap is bevoegd onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. U hebt het recht te verlangen dat alle op u betrekking hebbende onvolledige persoonsgegevens worden gecorrigeerd, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking.

Recht op gegevenswissing

De volgende redenen zijn van toepassing: (a) persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (b) u trekt uw toestemming in en er bestaat geen andere rechtsgrond voor de verwerking; (c) u maakt te allen tijde, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen die door ons of een derde worden nagestreefd; (e) persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt; of (f) persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting van het bedrijf.

Dit recht is niet van toepassing indien de verwerking noodzakelijk is: (a) om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist krachtens het recht van de Europese Unie of van een lidstaat; of (b) voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Verwerkingsbeperkingen

Maakt u zich zorgen over de juistheid van uw persoonsgegevens, dan kunt u het bedrijf verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

Als u verzoekt de verwerking van persoonsgegevens te beperken, mogen deze gegevens uitsluitend worden opgeslagen en verwerkt met uw toestemming, voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon, of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt en is gebaseerd op uw toestemming of op een overeenkomst waarbij u partij bent, hebt u het wettelijk recht de persoonsgegevens die u aan de onderneming hebt verstrekt in te zien.

U hebt het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens, voor zover technisch mogelijk, rechtstreeks door het bedrijf aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen. Het uitoefenen van uw recht op gegevensoverdraagbaarheid doet geen afbreuk aan uw rechten uit hoofde van het recht op gegevenswissing. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat de rechten of vrijheden van anderen onverlet.

Recht om bezwaar te maken

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen elk gebruik van uw persoonsgegevens dat is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van de onderneming of een derde. Dit geldt ook voor profilering die uitsluitend op deze gerechtvaardigde belangen is gebaseerd. Als wij dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van persoonsgegevens kunnen aantonen, mogen wij de verwerking voortzetten, tenzij u aantoont dat uw rechten, vrijheden of belangen zwaarder wegen; daarnaast kan verwerking plaatsvinden voor de instelling, uitoefening of verdediging van wettelijke aanspraken.

Met betrekking tot direct marketing hebt u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht om toestemming te onthouden

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons op elk moment intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór die intrekking op uw toestemming waren gebaseerd.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de voor u bevoegde toezichthoudende autoriteit.

U kunt beroep instellen bij een door een lidstaat aangewezen toezichthoudende autoriteit om de grondrechten van personen bij de verwerking van persoonsgegevens binnen de Europese Unie te beschermen.

De wetgeving van de Europese Unie en haar lidstaten kan uw rechten ten aanzien van op u betrekking hebbende persoonsgegevens beperken, zoals uiteengezet in sectie 13.

Wij verstrekken de door u gevraagde informatie, zoals bepaald in artikel 13 van deze overeenkomst, binnen een maand na ontvangst van uw verzoek. Indien nodig kan deze termijn worden verlengd tot maximaal twee maanden, afhankelijk van de aard van uw verzoek en het aantal verzoeken. Binnen een maand na ontvangst van uw verzoek informeren wij u over een eventuele verlenging en de redenen daarvoor.

Voor zover dit niet in strijd is met artikel 13 van de wet, stellen wij de informatie die u op grond van artikel 13 opvraagt kosteloos ter beschikking. Indien het verzoek ongegrond of buitensporig is, met name wanneer het herhaaldelijk wordt ingediend, kunnen wij een redelijk bedrag in rekening brengen ter dekking van de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het meedelen van de gevraagde maatregel. Wij kunnen ook besluiten niet op het verzoek in te gaan.

Als we twijfelen aan de identiteit van de natuurlijke persoon die uw verzoek indient, of als er onduidelijkheid bestaat over de identiteit van de indiener, kan het bedrijf ter verificatie om aanvullende informatie vragen.